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PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione dei dati personali raccolti attraverso il sito web di VENICE TRASFERS & TOURS, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

  • Ragione Sociale: Autonoleggio Trissino di Salvatore Buono
  • Nome del Marchio: VENICE TRASFERS & TOURS
  • Partita IVA: 3476790243
  • Sede Legale: RIVIERA GIACOMO MATTEOTTI 281 / BADIA POLESINE ROVIGO POLESINE ROVIGO
  • Email: irentlimousine@gmail.com
  • Telefono: +39 3460668045

Il Titolare del Trattamento si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali con la massima diligenza e nel rispetto delle normative vigenti.

2. Tipologia di Dati Raccolti

VENICE TRASFERS & TOURS raccoglie diverse tipologie di dati personali, a seconda dell’interazione dell’utente con il sito e i servizi offerti:

  • Dati di navigazione: Questi dati vengono acquisiti automaticamente dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento del sito web, come gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Si tratta dei dati personali forniti dall’utente attraverso moduli di contatto, richieste di preventivo, prenotazioni o altre interazioni dirette. Possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
    • Nome e Cognome
    • Indirizzo email
    • Numero di telefono
    • Dettagli relativi al servizio richiesto (es. date, orari, punti di prelievo e destinazione, numero di passeggeri, tipo di veicolo, richieste speciali)
    • Informazioni di pagamento (gestite da terze parti, come specificato nella sezione ‘Destinatari dei dati’)
    • Qualsiasi altra informazione che l’utente scelga di fornire.
  • Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili: Per informazioni dettagliate, si rimanda alla sezione ‘Cookie Policy’.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi richiesti: Gestione delle prenotazioni, organizzazione dei trasferimenti (Land transfers to & from Venice Airports, Venice Piers and Venice Terminals, trasferimenti in lunghe distanze come Venezia/Trieste/Verona/Lago di Garda/Milano/Lago di Como/Genova/Bologna/Firenze/Roma, trasferimenti acquei da e per Venezia laguna/Venezia centro/hotels), escursioni, shopping tours, wine tours, e tutti i servizi di CHAUFFEUR DRIVEN CARS e CHAUFFEUR SERVICES.
  • Adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali: Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e adempimento degli obblighi derivanti dai contratti stipulati per la fornitura dei servizi.
  • Gestione amministrativa e contabile: Emissione di fatture, gestione dei pagamenti e adempimento di obblighi fiscali e contabili.
  • Comunicazioni di servizio: Invio di conferme di prenotazione, aggiornamenti sullo stato del servizio, e altre comunicazioni essenziali relative ai servizi richiesti.
  • Risposta a richieste e assistenza clienti: Gestione delle richieste di informazioni, reclami e supporto tecnico.
  • Miglioramento dell’esperienza utente e del sito web: Analisi statistiche sull’utilizzo del sito per ottimizzare i contenuti e i servizi offerti.
  • Adempimento di obblighi legali: Conformità a leggi, regolamenti, ordini dell’autorità giudiziaria o altre disposizioni di legge.
  • Tutela dei diritti del Titolare: Esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di servizio di trasporto o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
  • Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR), ad esempio in materia fiscale e contabile.
  • Legittimo interesse del Titolare: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), come la prevenzione delle frodi, la sicurezza dei sistemi e la gestione interna, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.
  • Consenso dell’interessato: Per finalità specifiche, come l’invio di comunicazioni di marketing diretto (se attivato e richiesto), il trattamento si baserà sul consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

5. Destinatari dei Dati

I dati personali raccolti potranno essere comunicati a:

  • Personale interno autorizzato: Dipendenti e collaboratori di Autonoleggio Trissino di Salvatore Buono, opportunamente istruiti e autorizzati al trattamento.
  • Fornitori di servizi esterni: Soggetti terzi che svolgono servizi per conto del Titolare, come fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione del sito), consulenti fiscali e legali, piattaforme di pagamento (per la gestione delle transazioni finanziarie), e partner che collaborano alla fornitura dei servizi (es. altri autisti o società di trasporto per servizi specifici, qualora necessario per l’esecuzione del servizio richiesto). Questi soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR e sono vincolati da specifici accordi contrattuali a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
  • Autorità giudiziarie o amministrative: Qualora richiesto da disposizioni di legge o da ordini delle autorità competenti.

I dati non saranno diffusi a soggetti indeterminati.

6. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente gode dei diritti previsti dal GDPR, che possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati nella sezione ‘Titolare del Trattamento’. I diritti includono:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) (art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione.
  • Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3 GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR): Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR.

7. Cookie Policy

Il sito web di VENICE TRASFERS & TOURS utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

Tipologie di cookie utilizzati:

  • Cookie tecnici: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e consentono all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità (es. cookie di sessione per l’autenticazione, cookie per la gestione del carrello o delle preferenze di lingua). Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo dell’utente.
  • Cookie analitici: Vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito da parte degli utenti (es. numero di visitatori, pagine più visitate, tempo di permanenza sul sito). Queste informazioni vengono trattate in forma aggregata e anonima per finalità statistiche e di miglioramento del sito. Se i cookie analitici sono di terze parti e non anonimizzati, potrebbero richiedere il consenso dell’utente.
  • Cookie di terze parti: Il sito potrebbe integrare servizi di terze parti che installano propri cookie (es. servizi di mappe, video, social media). Questi cookie sono gestiti direttamente dalle terze parti e per essi si rimanda alle rispettive privacy policy.

Gestione dei cookie:

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal proprio browser. È possibile configurare il browser per accettare o rifiutare tutti i cookie, o per ricevere un avviso quando un cookie viene impostato. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, l’utente può consultare le guide specifiche del proprio browser (es. Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari).

8. Misure di Sicurezza

Autonoleggio Trissino di Salvatore Buono adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, l’uso di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS), sistemi di protezione della rete, procedure di accesso controllato e formazione del personale.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con gli obblighi legali e contrattuali. In particolare:

  • I dati trattati per l’esecuzione di un contratto saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario per l’adempimento di obblighi legali (es. 10 anni per finalità fiscali e contabili).
  • I dati di navigazione sono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione statistica.
  • I dati raccolti tramite moduli di contatto o richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole successivo per eventuali follow-up.
  • I dati per finalità di marketing (se raccolti con consenso) saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

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